İade ve Cayma Hakkı
Sipariş iptali, ürün iadesi ve cayma hakkının kullanımına ilişkin koşullar.
Taslak metinBu sayfa, müşteriden gelen özet metinlere göre hazırlanmış taslaktır. Yayından önce firmanın hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilecektir.
Bu koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.
Teslimde kontrol
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla belirttiğiniz adrese teslim edilir. Ürünü teslim alırken kontrol ediniz; hasarlı ürünü teslim almayınız. Teslim alınan ürün hasarsız kabul edilir.
Cayma hakkı
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden sipariş numaranızla birlikte iletiniz.
- İade edilecek ürün; kullanılmamış, ambalajı ve aksesuarları eksiksiz, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- Alıcının isteği doğrultusunda hazırlanan veya ölçüye göre kesilen ürünler (ör. metrajla kesilen kablo),
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya ambalajı yeniden satılamayacak şekilde zarar görmüş ürünler,
- Mevzuatta cayma hakkı dışında tutulan diğer ürünler.
İade gönderimi
- İade kargo / nakliye ücreti alıcıya aittir.
- İadeler yalnızca Ege Ulaşım, Sürat Kargo veya KBD Kargo ile kabul edilmektedir.
- Ürün, faturası ve iade nedeni notuyla birlikte gönderilmelidir.
Bedel iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. Ürünün fiziki iadesi 20 gün içinde tamamlanmalıdır.
Sipariş iptali
Henüz teyit edilmemiş ön siparişler herhangi bir koşul olmaksızın iptal edilebilir. Teyit edilmiş ve sevk edilmemiş siparişlerin iptali için bizi arayınız.